Une enquête auprès des consommateurs d'informations de Chicago montre que la génération Z ignore les informations locales

La relation entre le secteur de l’information et les consommateurs d’information se détériore et se reforme à un rythme vertigineux à mesure que la technologie numérique offre au public de nouvelles façons d’interagir avec l’information.

Il est certain que chaque époque de journalisme est transformationnelle. La domination des journaux a cédé la place à la radio et à la télévision, suivies par la télévision par câble avec son cycle d'information de 24 heures. Chaque changement radical a créé des gagnants et des perdants financiers pour les écosystèmes d’information nationaux et locaux.

L’ère numérique perturbe encore plus le journalisme traditionnel, car les smartphones et les médias sociaux placent les choix d’information – et la création d’informations – entre les mains de chaque consommateur. Les grands gardiens du journalisme doivent rivaliser pour attirer l’attention et les revenus avec une myriade d’autres options allant des sites Web et podcasts aux utilisateurs de TikTok et aux rédacteurs individuels de Substack. Les résultats ont été catastrophiques pour le secteur de l’information, en particulier pour les publications imprimées, à mesure que les audiences se dispersent. Les informations télévisées subissent désormais la même pression. Tous doivent s’adapter ou prendre encore plus de retard.

La Medill Local News Initiative de la Northwestern University produit des recherches révolutionnaires sur l’impact de la révolution numérique sur le journalisme local, dans le but de soutenir les professionnels du secteur dans leur transformation des organisations de presse en entreprises durables et vigoureuses. Pour la deuxième année consécutive, la Local News Initiative a commandé une enquête scientifique complète sur les habitudes et les opinions des consommateurs d'informations dans la région métropolitaine de Chicago. Cette enquête menée auprès de 1 101 adultes a examiné le comportement des consommateurs d'informations dans la région de Chicago, mais elle peut être considérée comme un microcosme de ce qui se passe localement à travers le pays. L’enquête a porté sur les banlieues urbaines et les zones rurales situées à la périphérie de la zone métropolitaine.

Les résultats de 2025 illustrent la pleine transformation numérique alors que les consommateurs d’informations locales – en particulier les jeunes adultes – adoptent de nouvelles options pour obtenir des informations.

Quelques faits marquants :

L’enquête a été entreprise par la Medill School of Journalism Media Integrated Marketing Communications de l’Université Northwestern avec le financement de la Fondation McCormick. Les auteurs sont le professeur Stephanie Edgerly, doyen associé de la recherche à Medill ; et Tim Franklin, associé principal, doyen John M. Mutz, titulaire de la chaire des nouvelles locales et directeur de la Medill Local News Initiative. NORC de l'Université de Chicago, au nom de Medill, a interrogé des adultes dans toute la région métropolitaine de Chicago, comprenant les comtés de l'Indiana et du Wisconsin. La marge d'erreur était de +/- 4,72 %. (Voir notre explication détaillée de la méthodologie dans le rapport complet.)

Le fait d’être plus jeune ou plus âgé est un marqueur clé

Les résultats de l'enquête Medill offrent une note clairement positive aux professionnels de l'information locale et à ceux qui suivent le secteur : les consommateurs de la région de Chicago entretiennent une relation étroite avec l'information. La majorité des adultes de la région de Chicago (52 %) suivent quotidiennement l'actualité locale, tandis que 85 % interagissent avec les fournisseurs d'information locaux au moins une fois par semaine.

frances conroy œil

À titre de comparaison, l'enquête a sondé l'intérêt pour l'actualité nationale et a révélé que les consommateurs sont encore plus engagés chaque semaine dans l'actualité nationale (89 %). L’enquête menée au printemps 2025 a permis de dresser un instantané des habitudes et des opinions des consommateurs. Cette période a coïncidé avec les premiers mois chargés du deuxième mandat du président Donald Trump, lorsque le président et son administration faisaient quotidiennement la une des journaux nationaux. Cela peut expliquer le regain d’intérêt pour l’actualité nationale.

Les signes avant-coureurs d'un changement dans les habitudes de consommation de l'information se sont manifestés au niveau des différences démographiques, notamment lorsque les résultats de l'enquête ont été ventilés par tranche d'âge. Un changement générationnel évident est en cours, les jeunes consommateurs se détournant de la télévision et manifestant globalement beaucoup moins d’intérêt pour l’information.

Spécifiquement:

IA et création de contenu : l’avenir ?

L’une des découvertes les plus importantes de cette année, l’enquête a examiné les perceptions des consommateurs sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour produire des informations et a révélé plusieurs schismes. En plus d'identifier une différence dans le taux d'acceptation entre les informations produites principalement par l'IA et les informations produites principalement par des journalistes humains, l'enquête a révélé que les personnes interrogées âgées de 60 ans et plus sont plus mal à l'aise (58 %) avec les informations locales produites par l'IA que celles âgées de 18 à 29 ans (48 %).

films et séries tv avec charlie carver

Mais contrairement à l'idée selon laquelle les jeunes consommateurs sont les plus ouverts aux nouvelles technologies, seuls 38 % des personnes interrogées dans la tranche d'âge la plus jeune étaient à l'aise avec les informations locales produites principalement par des humains avec l'aide de l'IA, contre 57 % des personnes âgées de 45 à 59 ans. Ce résultat pourrait être lié à l’expérience d’utilisation de l’IA auprès d’un public plus jeune et féru de technologie, reconnaissant les limites des chatbots modèles en langage large.

L'enquête a également identifié la création de contenu comme une source importante d'informations locales pour ceux qui les consomment quotidiennement. Lorsque l'enquête a demandé comment les répondants consommaient des informations locales, la création de contenu d'information locale a été choisie par 30 % des personnes interrogées dans le top 4 après les moteurs de recherche des chaînes de télévision locales et les groupes ou communautés en ligne. La catégorie (qui comprend les créateurs de médias sociaux, les rédacteurs de Substack et d'autres) est arrivée bien devant les journaux locaux (18 %), démontrant que les individus peuvent rivaliser avec les grandes agences de presse pour développer leurs abonnés et instaurer la confiance.

Parmi les autres conclusions importantes de l’enquête Medill :

Le principal point à retenir : l’urgence

Les résultats de l’enquête Medill 2025 traduisent l’urgence dont les agences de presse locales ont besoin pour suivre l’évolution rapide de la technologie et des habitudes de consommation de l’information. Le public fuit les médias traditionnels pour trouver de nouveaux moyens d’obtenir des informations. Les jeunes adultes consomment généralement beaucoup moins d’informations locales.

Au sein de ces paramètres inquiétants, l’enquête identifie d’importantes opportunités pour les agences de presse d’interagir avec le public. Avec 85 % des consommateurs de la région de Chicago toujours connectés aux informations sur une base hebdomadaire, cela représente un public potentiel énorme qui a presque toujours son appareil de prédilection, le smartphone, à portée de main. C’est aux agences de presse de déterminer comment attirer et entretenir des relations avec ce public.