Les journalistes utilisent l'IA. Ils devraient en parler à leur public.

Même si les rédactions utilisent de plus en plus la puissance de l'intelligence artificielle dans leurs reportages, les recherches leur disent que l'IA rend leur audience plus grande. anxieux et inquiet .C’est une combinaison potentiellement mauvaise pour la confiance du public – qui n’est pas si chaude au départ.

Pour aider MédiasWise L’initiative d’éducation aux médias du Poynter Institute, axée sur l’information en ligne, a créé de nouveaux outils permettant aux rédactions de parler de l’IA avec leur public, à la fois dans un souci de transparence éthique et pour démystifier la manière dont l’IA est utilisée. L'effort a été financé par Microsoft et a été réalisé en collaboration avec The Associated Press.

Si le public n'est pas en mesure de comprendre comment nous utilisons l'IA, nous pouvons très rapidement perdre confiance et crédibilité, a déclaré Sean Marcus, concepteur d'apprentissage interactif pour MediaWise, qui a travaillé sur le projet.

Le nouveau Parler d’IA : boîte à outils de la salle de presse le lancement cette semaine sur le site de Poynter et avec un webinaire le 5 juin organisé par Poynter est gratuit et fournit des conseils sur la communication que les salles de rédaction peuvent utiliser avec un minimum d'effort supplémentaire, a déclaré Marcus. Ils peuvent ainsi continuer à réaliser leurs reportages et leur travail quotidien sans avoir à inventer un tout nouveau véhicule autour de l’IA.

Comme le rangs et popularité de journalistes indépendants, de créateurs de contenu d'actualité et d'influenceurs grandissent, le projet dispose également de matériel pour les aider. Lancement le 5 juin de trois vidéos mettant en vedette les ambassadeurs MediaWise V Spehar de Under the Desk News et Dave Jorgenson du Washington Post ainsi que Sam Cole de 404 Médias montrer aux créateurs qui travaillent principalement sur les plateformes sociales qu'ils peuvent parler de l'IA sans être lourds ou intrusifs dans leur média. Les vidéos sont accompagnées d'éléments interactifs qui renforcent les thèmes de chaque vidéo.

En tant que producteur unique, vous pouvez toujours travailler sur certaines connaissances en IA d'une manière qui correspond au ton de votre plate-forme et à ce que vous faites, a déclaré Marcus. Il n’est pas nécessaire que tout cela soit très technique et lourd.

La vidéo de Jorgenson, riche en graphismes colorés et en langage simple, donne aux créateurs des conseils utiles sur tout le spectre d'utilisation de l'IA - du brainstorming d'idées à l'écriture de scripts et ajoute que votre public appréciera de savoir comment la saucisse est fabriquée, même si la saucisse est en partie un robot. Spehar note que plus nous discutons de l'IA en tant qu'outil, moins notre public la confond avec quelque chose qui peut penser par lui-même.

La boîte à outils globale propose des leçons sur l'importance de la maîtrise de l'IA, en démystifiant les concepts de l'IA pour le public, en expliquant l'utilisation de l'IA pour des rapports approfondis révélant l'utilisation de l'IA d'une manière centrée sur le public et en ouvrant un dialogue avec le public, entre autres sujets. 

Le directeur de MediaWise, Alex Mahadevan, également membre du corps professoral de Poynter spécialisé dans l'IA, a déclaré qu'après avoir dirigé deux sommets sur l'éthique de l'IA et examiné les données d'audience, Poynter a découvert un décalage majeur entre les salles de rédaction et les lecteurs lorsqu'il s'agit de comprendre l'IA.

Cette technologie peut aider les journalistes à atteindre de nouveaux publics et à effectuer un meilleur travail d'enquête, mais les publics semblent être découragés, a déclaré AI Mahadevan. Nous pensons que la maîtrise de l’IA peut aider n’importe qui à comprendre que les outils ont certes des limites mais sont très prometteurs pour les journalistes qui couvrent leurs communautés.

Alors que MediaWise et Poynter font d'autres travail approfondi avec l'IA y compris la fourniture d'un guide permettant aux salles de rédaction de créer leurs propres Politique d'éthique de l'IA et les ressources et la formation sur les outils d'IA, l'accent de la boîte à outils est axé sur la communication avec le public, a déclaré Marcus. L’accent est mis sur l’engagement du public afin que nous puissions mettre de côté le grand débat sur l’IA et creuser au cœur de la manière dont nous allons communiquer avec notre public.

Marcus a déclaré que l'effort s'appuyait sur les directives déjà utilisées par l'Associated Press ainsi que sur le travail effectué par Poynter sur les cadres éthiques autour de l'utilisation de l'IA. LePA couvre largement l'IA et travaille également avec les rédactions locales sur les expériences d'IA et fournit leadership éclairé sur ce sujet à travers ses webinaires et formations. 

Nous avons passé ces dernières années à réfléchir de manière critique à la manière d’utiliser l’IA de manière responsable dans le journalisme et à la manière de communiquer clairement cette utilisation à notre public, a déclaré Amanda Barrett, vice-présidente des normes et de l’inclusion de l’AP. Notre contribution à cette boîte à outils était une extension naturelle de ce travail et nous espérons qu'elle aidera d'autres rédactions à naviguer dans ces conversations importantes.

La boîte à outils regorge d’études de cas provenant de véritables salles de rédaction qui montrent comment elles ont interagi avec le public sur l’utilisation de l’IA. La principale préoccupation était le paradoxe de la divulgation selon lequel les consommateurs d’informations veulent connaître l’utilisation de l’IA, mais deviennent souvent fatigués et découragés lorsqu’ils la voient.

La frontière est mince entre l’ampleur et la profondeur avec laquelle vous parlez de l’IA et l’efficacité avec laquelle vous l’avez expliquée, a déclaré Marcus.

Les participants au deuxième sommet sur l'éthique de l'IA et le journalisme organisé par Poynter et l'AP au siège de l'AP à New York en avril ont eu un premier aperçu de la boîte à outils et leurs commentaires ont contribué à façonner les changements. Les mises à jour seront en cours, a déclaré Marcus. 

Pour vous inscrire au webinaire sur l'utilisation de la boîte à outils Talking About AI, rendez-vous sur ici . La boîte à outils complète gratuite peut être trouvée ici .L'inscription est obligatoire. 

Contact médias

Jennifer Orsi
Vice-président des initiatives d'édition et d'information locale
Institut Poynter
À propos de l'Institut Poynter

Le Poynter Institute est une organisation mondiale à but non lucratif qui s'efforce de résoudre les problèmes les plus urgents de la société en enseignant aux journalistes et au journalisme couvrant les médias et les complexités auxquelles l'industrie est confrontée, en renforçant la capacité et la durabilité des organismes de presse et en favorisant la confiance et la fiabilité de l'information. L'Institut est une référence en matière d'excellence journalistique et se consacre à la préservation et à l'avancement de la liberté de la presse dans les démocraties du monde entier. Grâce à Poynter, les journalistes des salles de rédaction, les grandes entreprises technologiques et les citoyens se réunissent pour trouver des solutions qui favorisent la confiance et la transparence dans l'information et alimentent un discours public significatif. Les meilleurs journalistes du monde et les leaders des médias émergents s’appuient sur l’Institut pour acquérir de nouvelles compétences, adopter les meilleures pratiques, mieux servir le public, étendre leurs opérations et améliorer la qualité de l’écosystème d’information universellement partagé.

Le Centre Craig Newmark pour l'éthique et le leadership, le Réseau international de vérification des faits (IFCN) MediaWise et PolitiFact sont tous membres de l'organisation Poynter.

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